共同創造環保、健康、安全的環境
2012-12-01・「合作找幸福 愛米力同樂會」活動紀實
資料來源／二○一二年監事會查核報告
今年三、四月開始，監事會從北到南展開一連串的社內環保及安全衛生稽核，實地巡視各分社辦公室、站所及各分倉物流區域等空間；並於八月三十日至十月十二日期間進行站所環境清潔的覆核與比賽，期許環境清潔規範落實，以下為查核報告及建議內容：
合作社一向以｢在生活與消費中實踐環保｣為宗旨，雖未制定明確之環境政策，在章程、願景、宣言及使命等，都將保護環境列為重要思考。共同購買二十年來，承襲主婦聯盟基金會二十五年來推動的環境議題與精神，合作社即實踐的場域，而站所為直接面對社員及推廣理念之所在，更應該做好基本的環境衛生和安全工作。
有鑑於此，監事會於今年三至四月至全社站所進行環境巡檢，發現許多應檢討改善之處。後續組織部根據查核報告擬訂｢站所環境清潔規範｣，並輔導站所落實執行此規範。組織部希望合作社所秉持之理念與精神能深入站務人員心中並將之內化，特舉辦站所環境清潔比賽，委託監事會做評核，選出前三名及最佳進步獎三名。
從小地方著手 齊力維護環境
為求公平起見， 由監事們及監察員組成評審小組進行評分（每站所至少有三人參與），評等計分則參考組織部所制定｢十分鐘站所服務品質查檢表評等標準｣。評核內容則根據監事會年初之環境稽核報告所擬訂的｢站所環境清潔規範｣等資料，設計｢環境查檢評分表｣共十二大項五十七個細目，以實地現場巡視及提問方式進行評比。評核項目包括：環境整潔（櫃檯區、大門及周邊、賣場區、庫存區、教室區、廚房區、洗手間⋯等）、站務人員（服務精神、儀容、工作安全等）、消防安全、能源管理等。
在評核過程中發現，公館站除了組織部所制定的規範外，更自行設計一份站所內部的管理表單，在大台北地區站所空間極為有限之狀況下，努力做到讓站所視覺明亮、整潔又溫馨，連地下室的親子圖書教室也不例外。
｢站所環境清潔規範｣ 中， 規定門窗玻璃、冷凍、冷藏設備裡外及站內各牆面應無殘膠，但實際巡訪卻發現殘膠無所不在。常碰觸的地方，如門框、門把、門邊緣、桌椅、開關、掃具、膠台、條碼機及其架子、垃圾桶及蓋子、廚具、水龍頭周邊⋯⋯等處的清潔維護極易被疏忽，積垢除有礙觀瞻外，易滋生微生物並可能影響個人健康，不可輕忽。
▲桃園站—產品排列及標籤整理沒有黏膠。
從｢心｣做起 打造安全的空間
站務人員的工作態度也是本次查核項目之一，工作人員站在第一線，代表組織形象，多數人均能和顏悅色與社員互動，但仍有部分人員的態度有待加強。在工作安全上，本社有提供護具，但大部分站務人員並無使用習慣，易導致工傷，委實令人擔心。
消防安全觀念則普遍缺乏， 例如滅火器已過期；即使未過期，但壓力指針已在邊緣，恐未來急用時無法發揮效能；滅火器放在隱密處或未分散放置；緊急出口告示牌、緊急照明燈等是否安裝在適切位置；部分站務人員不會操作滅火器，若有災害突然發生，是否有應變能力。
站所不只是社員利用產品的場所，更是社員的第二個家；不論對社員或站務而言，站所應發揮其功能，成為安全、健康、環保的環境。因此，此次查核報告提出建議如下：
▲回收物分類標示清楚
給行政團隊的建議：
站所環境衛生之查核， 只是啟動全社符合環保宗旨有之基本態度的再確認，故各分社、各分倉也應依此標準，一併被期待。
一、重視站所之安全－成站或搬遷時，應考慮後方有無逃生門，消防安全設備規劃應一併施作， 並考量降低設施的噪音及電腦等相關線路之安全。
二、強化工作人員之安全觀念︱如安排消防及工作安全教育訓練課程與演習，並加以考核。
三、環境教育之落實及宣導－如發展全社環境政策、建立目標，每年積極舉辦環境教育訓
練課程。
四、節約用紙及塑膠袋、容器減量－全社各部門及站所進行各項作業標準化，以致產生多種管理報表，建議應雙面列印，且應檢討報表內容及張數精簡化，從源頭減量。
五、環境管理常態化－應持續關注站所及社內工作場域之環境管理並進行考核，列入考績項目。
六、設立標準與激勵辦法－｢站所環境清潔規範｣為基本標準，除站所外，各分社行政部門及分倉亦應建立基本規範，並公告之，有更好表現者應予鼓勵。
七、重新檢視及修訂本社回收物品政策，並公告以利執行。
給社員的建議：
一、部分社員雖然珍惜資源，將社外包材、家中物資回收至站所重複使用，但造成站務人員困擾及站所環境髒亂。請社員配合本社公告之回收資材，其餘直接交由社外資源回收單位處理。
二、歡迎社員利用站所空間活動，但仍需大家一起維護其整齊清潔，尤其勿將個人物品（如瑜珈墊、過期廢油⋯）存放於站所。
三、社員自備購物袋的習慣仍有待養成。
