愛在病毒蔓延時：合作社防疫總動員
2020-03-26・社內大小事
文／李修瑋・第7 屆理事主席
在疫情的催化下，宅經濟和雲端服務需求增加，主婦聯盟合作社1月3日剛推出的線上訂購服務，如一場及時雨，緩解了許多社員出門採買的顧慮。而視訊會議、遠端上班上課，也逐漸為人接受。疫情何時消停？ 沒有人能預測，可以確定的是，過往熟悉的生活方式將暫時中斷。
而在這段非常時期，職員端與社員端齊心防疫，讓我們看見愛與合作的力量，比病毒更強大！
疫情考驗治理能力
控制疫情爆發，是對組織及個人健康管理能力的考驗。此次政府第一時間展開防疫，保障全民健康的舉措，證明了台灣醫療體系的相對完善。回到合作社的營運，我們又是如何確保相關人員的身心安頓呢？
主責社內防疫工作的是人力資源行政部門(人資部)，經理黃世昕在農曆春節前，疫情剛出現時，即已啟動站所、辦公室防疫準備。年後開工，當外界只要求物流司機戴口罩時，社內站務人員已全面配戴口罩、量體溫；同時對所有同仁發出旅遊接觸史的問卷調查。
之後隨著政府防疫政策調整，當中央流行疫情指揮中心在記者會宣布開學日延後，提出防疫照顧假時，我們立即響應，早於勞動部公布之實施日前即開放申請，安定職員的心。2月初再提出明確的防疫四部曲：「一、生病不上班，暫緩出國保平安。二、通風一拳頭，保持清潔護你我。三、用餐要分流，降低傳染安心過。四、交談或會議，口罩防身不用愁。」
站所是與社員接觸的第一線，防疫的規格最嚴，站務人員需戴口罩、上下班記錄體溫、每天開站前、下午3點和閉站時需以酒精擦拭櫃台、收銀台、提籃及推車把手等；社員至站所利用，除門口置備酒精噴瓶供社員使用，亦提供耳溫槍供自主管理，並備有一盒口罩以備不時之需。社員活動，也比照職員端的防疫四部曲，在社員幹部的協助下進行。人資部後續尚在規畫萬一出現確診病例，需遠端上班及關閉站所或倉儲中心時的緊急應變措施。
原訂3月召開的社員代表大會，由於視訊會議的合法性尚未得到主管機關認可，在審酌形勢及社代出席意願調查後，決定延後；日常會議的視訊使用率則明顯提高了，北北分社在張育章理事推動下，早已使用視訊輔助會議進行，疫情發生加速社員幹部對數位工具的接受度，終於轉換為全體皆遠端參與的純線上會議。與會的社員陳雪芬難掩興奮之情：「因為加入合作社成為社務幹部，才有機會學到怎麼用視訊開會！」疫情帶來考驗，也帶來組織和個人能力提昇的契機。
患難中的愛與合作
突如其來的疫情，打亂了日常節奏，卻更見真情流露：台中分社福祉委員會委員游麗卿，號召社員一起為醫院的志工做口罩套，甚至有瑞士籍人士，看到訊息趕來幫忙；之後在中社組織課的牽線下，又集結21名「勞務小蜜蜂」承製社內工作人員所需的口罩套550個。過程中，中社各站縫紉高手紛紛響應，日夜趕工，協助合作社解決口罩消耗快速的難題。為了讓站務人員長時配戴舒適，麗卿特別北上採買質佳透氣的日本布，她說：「不計成本，因為真愛無價！」
