有清楚的願景，才能帶著微笑前行

2016-06-03・社內大小事

文·攝影／李修瑋·現任第五屆台中分社社員代表

▲香港灣仔社區居民強力動員保留的舊公寓─藍屋和黃屋。

「香港非政府組織發展與營運」交流活動，是香港樂施會¹專為臺灣非政府組織舉辦的培力課程，於2016年2月展開，共計4天3夜，有20位臺灣非政府組織工作者參與，內容包括認識當地非政府組織的發展現況、專案管理、政策倡議、籌款、機構管治等經驗分享。

細節的設計

從網路報名的那一刻，樂施會就不斷帶來驚奇。除了回填個人基本資料， 還要回答一連串問題，以確保參加者對相關議題有過思考和想法，錄取者所代表的組織也多與樂施會的工作目標相關，這樣的設計顯然是為尋找潛力夥伴預作準備。因為每項活動都有成本，應該清楚找到相應的對象，才不致浪費有限的資源。活動籌辦者是樂施會，旅程庶務如交通往返、食宿安排等等，則委由愛同行辦理，如此一來樂施會工作人員便可全心投入策畫活動內容，不必費神兼做導遊。找專業組織協力，不須每件事都自己扛，效果更佳。

實際的獨立精神

香港樂施會位於香港島北角的一棟辦公大樓內，有17樓的辦公室和9樓的互動教育中心兩個樓層，是此次活動的主要地點。長形的辦公空間，帶點凌亂卻有著濃厚的人文氣息；互動教育中心是對外的教育基地。從進入劇場教室前，就開始醞釀氣氛，走道兩側破裂的牆面和昏黃的燈光，讓人逐漸進入貧窮者的世界，再透過戲劇演出、實景空間的呈現，衝擊參與者的感官和心靈，體會「貧窮源於不公平」的真實性。以感官歷程、互動劇場、模擬體驗和社區考察等四大手法，來喚醒大眾身為世界公民的責任。

▲香港樂施會互動教育中心的劇場教室外，長廊的設計引發參與者的好奇，為接下來的活動預作暖身。

香港非政府組織中，樂施會最特殊之處是它的獨立性。其四大工作範疇為世界公民教育、發展項目（各式扶貧專案）、人道救援及政策倡議²，每年兩億兩千多萬港幣的資金需求，90%以上來自大眾的小額捐款，因此非常重視與公眾的溝通。不到200名工作者，卻有如此龐大的工作內容及場域，如何辦到？即透過撥款資助及政策倡議。其他非政府組織可向樂施會提案，只要理念一致就可獲得資助，也會派人參與討論與協助。

樂施會對計畫執行的完整度要求甚嚴，例如行政費用的合理比例，且同一主題最多補助3年。以香港在職貧窮為例，樂施會的做法包括分析政府數據、每年提出貧窮報告、民意調查3次以上、實況探查，並邀請真實人物分享、請名人共同呼籲、開辦展覽活動、拍攝短片等等，成功促使政府設立貧窮線、制定基本工資、推出低收入在職家庭津貼等政策，這些工作當然亦是與夥伴團體協力完成。

自覺的社區服務

▲藍屋中的時分天地二手商店，物資來自各界捐贈，居民可獲取時分券來交換服務或購物。

此行唯一的戶外行程是灣仔社區巡禮。嶄新大樓的背後是都市更新不堪的一頁，在不公平制度下，原住者被迫四散移居，原有的地方特色及人情味一夕間瀕臨瓦解。居民開始組織發聲， 搶救少數仍存有的舊樓，如藍屋、黃屋，是以外牆粉刷顏色來稱呼的老公寓。藍屋中的時分天地二手商店，可以「時分券」取代貨幣交易。時分券以時間為單位，居民付出1小時服務可換取60時分券，如婦女、長者或失業者，以其專長或勞力換取生活必需品，目前可供兌換的包括社區居民自製的保養品、家飾品。

▲聖雅各福群會定期出版社區生活誌，提供社區交流訊息及當季課程活動。

時分商店、土作坊供應在地有機食品、社區服務中心推出的多元課程……，這些都是聖雅各福群會社區服務中心³推動的「社區經濟互助計畫」之一。另外走訪社區中的香港故事館，也在服務中心品嚐由當地婦女準備的在地蔬食料理，邊聽簡報、邊聞菜香，好像回到主婦聯盟合作社的站所，更棒的是，整棟服務中心就是我們夢寐以求的生活會館，觀賞影片的沙發區、開放的圖書區、康樂用品和多采多姿的課程活動，這一切，不就是想像中的地區營運？

回程走過藍屋，看見居民們在街邊擺開幾張大圓桌，正聚在一起吃盆菜（類似火鍋，有特殊湯底，可自備喜好的食物放入），像臺灣鄉下的辦桌。再走十幾公尺，就是摩登時髦的皇后大道，新舊之間可謂短兵相接，沒有絲毫緩衝空間，衝突矛盾和貧富差距特別鮮明。都市更新的過程，要如何保有過往的聚落情感和文化，若沒有重視公義的政府，就只能仰賴為個人權益奮起的人民了。

▲香港都市更新問題帶來的衝突相當激烈，灣仔社區導覽員拿街道舊觀對照現況，控訴香港政府帶頭炒房，逼迫原住戶搬遷。

▲藍屋中的香港故事館，陳列著居民參與都市更新抗爭過程的歷史物件。

看見成長的方向

此次也稍稍接觸了世界自然基金會、香港社會服務聯會（本文簡稱社聯），並穿插6小時的社聯學院課程。社聯學院是香港社聯之下的一個部門，為香港非政府組織提供教育訓練，也是合作學苑可學習的典範。此次講題為策略計畫與執行，雖然是臺灣常見的商管課程，卻也體驗了社聯學院一日學生的滋味，拿到一張6小時的上課證明；另外也至僱用更生人的社會企業餐廳「韓食麵」用餐，課程安排緊湊而用心。

最後一天的心得分享作業，不管大家3天下來有多麼疲累，樂施會的工作人員還是很有技巧的讓大家如期交卷，在劇場教室圍坐交流。每天見面卻沒有多少時間交談的團友，終於可以較深入了解各自組織的做法或困境，最多人提起的困難是資源匱乏，尤其倡議型組織。然而樂施會是怎麼成功的？鮮明的宗旨、細膩嚴謹的執行能力、富創意的互動式教育和籌款活動、迅速確實的訊息回饋、建立協力夥伴的合作方式……，有太多值得學習的地方。

我一方面慶幸主婦聯盟合作社是經濟自立的組織，一方面也感慨非營利事業還有一段長路要走。4天早起晚歸的活動中，樂施會和愛同行的夥伴總是散放著熱情、帶著微笑上路，這才是最可深究的，我想是每一個人都清楚組織存在的意義和使命，每一天都自覺在實現理想的道路上成長，才能帶出那一抹微笑。

▲香港樂施會辦公室中的籌款部門，毅行者旗幟是最佳的布置材料，也是他們最自豪的年度盛事。

樂施毅行者─激勵人心的籌款活動

樂施會的籌款工作分為定期捐款及大型籌款活動。香港有11萬5千多人固定捐款給樂施會，平均每人每月捐款110港幣，樂施會定期寄送會訊給捐款者，清楚說明所支持的工作計畫及成果，以取得持續支持的力量。

每年固定舉辦的大型籌款活動，有4月音樂慈善義演，5月樂施米義賣，，最具話題性的則是11月舉辦的「樂施毅行者」跑山活動─100公里、4人一隊、48小時完成一場超級馬拉松，原是駐港英軍的一項軍事訓練活動，樂施會將之設計成一場激勵人心的大型籌款活動，甚至推廣成為遍及十多個城市的國際盛事。

每隊繳交報名費外，尚須募得7200港幣才能參加，參加者多為組織，而參加者的親友同事亦多投入義工及加油隊伍，途中設置9個檢查站，提供帳蓬、水電、食物、醫藥、電訊及洗手間等服務，各站均有負責的警消單位，不但具有專業性且彼此間尚有競爭服務的心情，人人力求完善，因此組織嚴密、活動順暢，樂施會工作人員只須在出發及終點兩處待命即可。

最高明的活動就是讓參與者自己動起來，毅行者的發展正是如此。香港樂施會希望未來能將此活動引進臺灣，讓人拭目以待兩地工作者的協力，提昇臺灣民間舉辦大型活動的能力。

備註

1 樂施會：以消滅貧窮為宗旨的非政府組織，全球共17個成員，都是獨立自主的單位，只在議題上互相支援。香港樂施會成立於1976年，主要負責中國內地、香港、澳門及其他亞洲國家的扶貧計畫，近兩年開始臺灣的工作，也促成此次活動。

2 舉凡與貧窮相關的各式社會、經濟、文化問題，都是樂施會著力的目標。

3 聖雅各福群會社區服務中心成立於1987年，由專業社工人員管理，居民可加入會員，並選出自己的管理委員，委員中不乏熱心奔走抗議不當都更的居民。社區服務中心的房舍及主要經費來自政府，也有來自其他單位如樂施會、賽馬會的撥款，三成左右透過社區經濟互助計畫營運自籌。