合作社數位新平台 全新升級！

2018-08-01・社內大小事

文／林如茵　圖片提供／信諾科技

為提升數位平台服務品質，合作社由企畫部領軍，自二○ 一七年底展開一連串網站改版的跨部門溝通，從服務（組織部）、產品（產品開發部、供應管理部）、品牌推廣（企畫部）、系統技術（資訊室）等各個面向，於內部不斷對焦、發想、撞擊到達成共識，自大方向到小細節，籌畫為期一年，期望透過全新改版的官網，能帶給社員更好的使用體驗。經過八個月的努力，第一波的新版網站服務於八月初上線，嶄新官網以「友善、方便又實用」為目標，帶來五大改變：

改變一：更易於閱讀的版面

導入「響應式網站設計技術」（Responsive Web Design，RWD），無論使用電腦、平板、手機，會根據使用不同螢幕尺寸，自動調整網頁顯示效果，新版頁面更重視圖像呈現、影音效果、閱讀動線的流暢，選單收納在左上角，操作上更加簡潔流暢。

改變二：更貼心的社籍資訊服務

「社員專區」整合了個人利用額、志工點數、戶籍地址、選舉投票站所等資訊， 讓社員透過網站就能修改個人基本資料，資料同時與ERP系統連動，讓社籍普查更方便也更精準。

改變三：更深度豐富的專題企畫

《綠主張》已跨越平面月刊出版，從實體（offline） 到線上（online），提供更多整合紙本和數位專題的企畫，從議題倡導、社務推動、閱讀設計到影音推廣，以增加有感的閱讀經驗與豐富實用的生活知識，自許成為最值得信賴的綠色消費倡議平台。

改變四：一目了然的活動行事曆

全台灣五十四間站所、五大分社精彩豐富的地區參與活動，結合行事曆的閱讀形式，讓社員更方便、快速掌握活動資訊，更歡迎您常常到站所走走逛逛！

改變五：即時有效的產品資訊

合作社有上千項嚴選產品，供應狀態變動性高，不論是價格異動、限量供應、短期優惠等，新網站透過串接ERP系統、WSS產品標籤系統，提供最正確的價格及供應狀態，產品全成分展開、標籤敘述一目了然，讓實體站所與線上資訊更一致，滿足產品資訊清楚、透明公開、方便利用的需求。

「改版，不是為了改變而改，一定要清楚知道整個網站目標。」由這個想法出發，從分析舊站的數據表現、了解各部門需求，到企畫改版目標，我認知到，若僅是修改舊網站，已不符合期待，而是需要重新整理、爬梳資訊和重新定義分類，簡而言之，就是打掉重練，但需要將過往有意義的資料篩出並保留下來。回顧一年前規劃初期的不安，幸好有企畫部經理吳蕙芬的信任與支持，她說：「要做就做到最好！也許一開始要投入較多資源，但若做了一個不完整的網站，後續修改受技術限制，不斷改版的費用加起來也不少。」

我們和資訊室親自走訪九間提案廠商，選定了理念與技術都符合期待的信諾科技， 展開合作。「應該以『典藏文庫』的概念， 將網站區分為一般資訊與報導文章， 以清楚的多方發布邏輯，讓網站未來延展性更高。」具社員家庭身分的信諾科技總經理陳冠榮，因熟悉合作社，談論到《綠主張》、《生活者週報》、與產品資訊全成分露出等功能細節時，很快地就能與社內達成共識。對於企畫部希望改善的問題，例如：站內搜尋狀態不佳、網站跳離率太高，進入官網閱讀的動線過於單一……等等，也建議透過網站SEO（搜尋引擎優化）規劃和UI（使用者介面）設計來達成。

網站改版是持續前進的路，需要社員的支持與鼓勵。第二波的關鍵目標是「互動、參與」，我們設計了許多讓社員得以參與、撰文投稿的機制，預計在二○一八年底推出社員話題投稿、留言、數位典藏資料庫等互動功能，邀請社員朋友一起進入合作社的數位平台新世界，用新的視覺和數位體驗，迎接共同購買二十五週年的到來！