退貨/換貨/取消訂單

退貨/換貨/取消訂單

訂購產品到貨時，發現有缺漏，應如何處理?

請先至電子郵件中查看出貨通知信或官網『訂單查詢』確認品項出貨數量，若：

1. 缺漏產品無出貨數量：該品項於撿貨時缺貨，未出貨之品項金額將轉為買菜金，供社員下次於線上訂購時抵扣。
2. 缺漏產品有出貨數量：可至『訂單查詢』中，點選『退貨申請』，退貨原因選擇『漏送』，我們將於1~2個工作日作業，將未到貨品項金額轉為買菜金，供社員下次於線上訂購時抵扣。
上述問題亦可直接電洽分社社員服務：

台北分社：(02)2999-6122#222
台中分社：(02)2999-6122#222
台南分社：(06)2396-626 #27

提醒您：缺漏的品項不會再補送，若社員仍有需要請重新下單，造成您的不便請見諒。

在常見問題找不到答案？別擔心，您可以到聯絡我們線上送出您的疑問，我們會盡快在3個工作天內回覆您！